Лицевые счета и оплаты
Обновляем данные лицевых счетов и отражаем поступившие оплаты. Для этого нужны сведения об изменениях по помещениям и собственникам, а также данные о платежах.
ТСЖ и СНТ / Ростов-на-Дону
Начисления и квитанции
Лицевые счета, расчёт платежей и прямые ответы собственникам ТСЖ и ТСН. Сверяем расчёты дома с ресурсоснабжающими организациями.
Расчёты с жителями и поставщиками
Начисления и перерасчёты
Рассчитываем платежи по переданным тарифам, показаниям и другим исходным сведениям. Для перерасчёта используем подтверждающие документы товарищества.
Квитанции и обращения
Готовим платёжные документы. На вопросы собственников по суммам в квитанции отвечаем напрямую: разбираем начисления и учтённые оплаты.
Сверки с поставщиками
Сопоставляем объёмы с показаниями общедомовых приборов, проверяем суммы поставщиков. Готовим акты сверки; выявленные расхождения разбираем с председателем.
Если часть документов отсутствует, расскажите об этом при обращении. Определим, какие данные нужны для начала и что потребуется подготовить отдельно.
С какими ситуациями помогаем
Собственник спрашивает о сумме в квитанции
Разбираем начисление по его лицевому счёту и объясняем расчёт. При необходимости запрашиваем недостающие сведения через согласованный порядок обращений.
Данные дома и поставщика расходятся
Сверяем показания, счета, оплаты и документы РСО. Выявленные расхождения в расчётах передаём на обсуждение председателю.
Как проходит работа
- 01Получаем сведения за расчётный период
Показания, тарифы, оплаты и изменения по лицевым счетам. При подключении определяем, кто передаёт эти данные и как выдаются квитанции.
- 02Рассчитываем и готовим квитанции
Отражаем платежи, выполняем начисления и перерасчёты по документам. Формируем платёжные документы по лицевым счетам.
- 03Разбираем вопросы и расхождения
Объясняем собственникам расчёт, сверяем данные дома с РСО. Для проверки конкретной суммы нужны период, лицевой счёт и сведения по спорной операции.
Перед обращением
Что подготовить для вопроса по квитанции?
Укажите адрес, лицевой счёт, расчётный период и строку, которая вызывает вопрос. Если оплата не отражена, понадобится подтверждение платежа. Эти данные помогут проверить конкретное начисление.
Кто определяет тарифы и основания для перерасчёта?
Для расчётов используем тарифы и подтверждающие сведения, переданные товариществом. Бухгалтерия рассчитывает сумму по этим данным; если основания или документы отсутствуют, запрашиваем их для проверки.
Обсудим расчёты вашего дома
Укажите число лицевых счетов и то, что вызывает вопросы: начисления, учёт оплат, квитанции или сверки с РСО. Рассмотрим задачу в составе обслуживания ТСЖ.
Обсудить задачу
+7 938 149-19-97
Пн–пт 9:00–18:00