Политика обработки
персональных данных

1. Оператор и контакты

Оператор — ООО «Бухгалтерский учёт и аудит» (ABC · Бухгалтерия), ИНН 6162085190, КПП 616601001.

Адрес для обращений: Ростов-на-Дону, пр-кт Королёва, 22г, ТЦ «Галактика», 5 этаж, офис 521. Почта: doc@abcconsalt.ru. Телефон: +7 (938) 149-19-97.

Политика относится к посетителям сайта и людям, которые направляют заявки. Обработка документов клиентов при бухгалтерском обслуживании регулируется также договором и законодательством.

2. Какие сведения и для чего обрабатываем

Обращение и обратная связь

Имя, телефон, текст сообщения, а также почта, сведения об организации или доме, если вы их указали. Используем, чтобы ответить на запрос, обсудить услуги и подготовить расчёт.

Источник и подтверждение заявки

Дата и время, страница сайта, выбранная услуга или тариф, отметка согласия. Эти сведения помогают обработать обращение и подтвердить его получение.

Работа и защита сайта

IP-адрес, сведения о браузере, технические журналы и события. Они используются для защиты от спама и злоупотреблений, диагностики ошибок и обеспечения работы сайта.

Статистика посещений

Сведения о просмотрах и действиях на страницах, устройстве и браузере, источнике перехода и идентификаторы cookie. Особенности аналитики описаны ниже.

IP-адрес и технические идентификаторы не считаются заведомо анонимными: в определённых условиях они могут относиться к персональным данным.

Не отправляйте через форму паспортные данные, сведения о здоровье, пароли, коды из СМС или ключи электронной подписи. Передачу документов для обслуживания согласуем отдельно.

3. Основания и согласие

Для обработки заявки вы отдельно подтверждаете согласие на обработку персональных данных. Галочка не установлена заранее; без неё форма не отправляется. Ознакомление с политикой само по себе не заменяет согласие.

При подготовке или исполнении договора, выполнении требований закона и в других предусмотренных законом случаях обработка может осуществляться на соответствующем самостоятельном основании.

Согласие на заявку не является согласием на рекламные рассылки. Для рекламы требуется отдельное основание; форма сайта его не запрашивает.

4. Хранение, использование и передача

Заявка сохраняется на сервере, затем направляется на рабочую почту компании. Поэтому временная ошибка доставки письма не означает потерю принятого обращения. Доступ к сведениям предоставляется для работы с обращениями и технического сопровождения.

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в необходимых случаях, блокирование, удаление и уничтожение. Используются автоматизированные средства и работа уполномоченных сотрудников.

Срок обработки заявки ограничен её целью и действием согласия — не дольше трёх лет с последнего обращения. При достижении цели, отзыве согласия или ином законном основании обработка прекращается и данные подлежат удалению в установленные законом сроки, если нет другого основания для хранения. Для договорных и учётных документов действуют отдельные обязательные сроки.

В работе сайта и связи участвуют поставщики технической инфраструктуры и электронной почты; статистику обрабатывает Яндекс. Передача возможна в объёме, необходимом для этих задач, на законном основании. Сведения также могут предоставляться государственным органам при наличии предусмотренных законом оснований. Публикация заявок и продажа контактных данных не являются целями обработки.

Для защиты применяются HTTPS, ограничения доступа, проверка входящих запросов, защита от массовой отправки и резервное копирование. Обращения об уточнении и удалении сведений направляйте оператору.

Карточка организации и поиск реквизитов

По нажатию кнопки поиска введённый ИНН или БИК передаётся через наш сервер в сервис DaData для получения регистрационных сведений организации, ИП или банка. Не вводите ИНН другого физического лица без соответствующего основания. При ручном заполнении поиск не выполняется.

Ответ поиска хранится в серверном кэше до одного часа, пустой ответ — до пяти минут. Для ограничения массовых запросов используются краткоживущие счётчики; технические журналы могут содержать IP-адрес, время и адрес запроса. В URL поиска ИНН не передаётся.

Готовая карточка не сохраняется на сервере: PDF и текст формируются в браузере. Банковский счёт, контактные сведения и ручные правки не передаются в DaData при создании документа. Сохраните PDF до закрытия страницы. На странице карточки отключена запись Вебвизора, поля и предпросмотр дополнительно помечены для исключения записи содержимого.

5. Аналитика и cookie

На сайте подключена Яндекс.Метрика, включая Вебвизор, карту кликов и учёт переходов. Сервис может получать сведения о посещении, IP-адресе, устройстве, браузере и действиях на странице, использовать cookie и другие идентификаторы.

Для полей общих форм заявки установлены технические ограничения записи вводимых значений средствами Метрики. Это не означает, что вся статистика сайта анонимна или что аналитика отключена.

Для отображения шрифтов страницы обращаются к Google Fonts. При загрузке внешних ресурсов поставщик получает технические сведения запроса, в том числе IP-адрес и сведения о браузере. Переход по внешней ссылке ведёт на сайт другого оператора с его правилами обработки данных.

Служебная cookie abc_rabota подтверждает вход в закрытую версию сайта. Выбор направления «Для бизнеса» или «ТСЖ и СНТ» сейчас не сохраняется в cookie: это обычные переходы между страницами.

Вы можете ограничить cookie в браузере и воспользоваться средством отключения Метрики. Ограничение служебной cookie может закрыть доступ к тестовой версии. Для связи без формы доступны телефон и почта.

Политика конфиденциальности Яндекса ↗
Отключение Яндекс.Метрики ↗

6. Ваши права и обращения

Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления при наличии оснований, отозвать согласие, обратиться в Роскомнадзор или суд.

Напишите на doc@abcconsalt.ru, укажите суть обращения и сведения, позволяющие найти вашу заявку. Для защиты данных может потребоваться подтверждение личности или полномочий представителя; необходимые сведения уточним отдельно.

На запрос о предоставлении сведений об обработке персональных данных отвечаем в течение 10 рабочих дней. В предусмотренных законом случаях срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Для других требований применяются сроки, установленные законом.

7. Изменения политики

Действующая редакция опубликована на этой странице. При изменении целей или порядка обработки обновляем документ. Новые цели, требующие согласия, не считаются согласованными только из-за публикации новой редакции.